Reembolsos y cancelaciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Reembolso completo

Te devolvemos el 100% de lo que pagaste si lo solicitas dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu pago y todavía no has iniciado la evaluación.

Cuándo ya no hay reembolso

Una vez iniciada la evaluación, el servicio se considera prestado, porque los resultados se generan a partir de tus respuestas. Si tuviste un problema técnico que te impidió terminar, escríbenos: te ayudamos a continuar o a empezar de nuevo sin costo.

Asesoría 1 a 1

Si no puedes asistir a tu asesoría, avísanos por correo o WhatsApp y la reprogramamos sin costo.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a contacto@brujulainteligente.com con el asunto "Reembolso".
2. Incluye el nombre y el correo con los que pagaste.
3. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

El reembolso se hace por Mercado Pago, al mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o del medio de pago.

Cobros no reconocidos

Si ves un cobro de Brújula Inteligente que no reconoces, escríbenos antes de acudir a tu banco y lo revisamos de inmediato.

Esta política no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. Consulta también los Términos y condiciones.